Villkor
Allmänna villkor för ExtraFilm Aktiebolags (nedan Extrafilm) produkter och tjänster
Kundregistrering
För att få tillgång till våra webbtjänster måste Du först registrera dig som Användare. Personuppgifter som lämnas till ExtraFilm hanteras med stor sekretess. Dina personuppgifter är skyddade och kommer inte utan Ditt godkännande att lämnas ut till andra företag.
När Du registrerat användarnamn och lösenord måste Du acceptera våra allmänna villkor genom att klicka i rutan “Jag godkänner villkor och garantier”. Därefter kan Du börja använda våra tjänster.
Som användare måste Du till ExtraFilm uppge Din rätta identitet och Du äger inte rätt att utnyttja webbtjänsten anonymt eller under felaktig identitet. Varje användare äger vidare rätt att registrera sig som användare endast en gång.
På “Mina sidor” kan Du alltid se Dina personuppgifter. Där kan Du även ändra personuppgifterna samt välja om Du vill ha erbjudanden eller ej.
Tillfällig eller permanent adressändring skall ändras omgående på “Mina sidor” för att säkerställa leverans utan dröjsmål. Adressändring bör alltid göras innan ny beställning för att säkerställa leverans till rätt adress.
Avbeställning
Så snart Du har klickat i fältet ”Bekräfta” påbörjas produktionen av Din beställning. Eftersom samtliga produkter i vårt sortiment produceras som unika, personliga bilder har Du ingen ångerrätt eller avbeställningsrätt på Din beställning. Detta gäller även för analog framkallning. Dessa villkor vinner stöd av Distans- och hemförsäljningslagen (2005:59) 4 § 1 p respektive Konsumenttjänstlagen (1985:716) 42 §.
Betalning
När du gör en beställning får du en bekräftelse via e-post. Genom att klicka på bifogad länk hittar du betalningsinformation för din beställning. Du får även alltid med en faktura tillsammans med din försändelse. Betalning skall vara ExtraFilm AB tillhanda inom den tid som anges på fakturan som bifogas försändelsen. Generellt gäller 20 dagars kredit. Förfallna fakturor överlåts av ExtraFilm till finansbolag för inkassering. Vid utebliven betalning debiteras dröjsmålsränta enligt 6 § Räntelagen (1975:635) samt lagstadgad påminnelseavgift som uppgår till för närvarande 50 kr. Om ordersumman överstiger 2 000 kr kräver ExtraFilm förskottsbetalning via Visa, Master Card eller PayPal. Du kan alltid välja förskottsbetalning även på order understigande 2 000 kr.
Leveranstid
Beställda produkter levereras inom 7-10 arbetsdagar såvitt inga produktionsstörningar föreligger.
Fraktkostnad
För aktuell fraktkostnad: Se prislistan.
Leveranser
I händelse av skada eller brist vid leverans är det avsändaren av försändelsen som är ansvarig för att reklamation sker till Posten. Försändelse med beställda produkter som ej avhämtas hos distributören debiteras till fullo jämte kostnaden för returfrakt och hantering, för närvarande 150 kr. Efter en månad destrueras varan.
Om Du önskar leverans till någon annan än Dig själv väljer Du funktionen ”Välj fler personer” under ”Leveransadresser”. Använder Du denna funktion måste ordern förbetalas med kort.
Viktigt när Du sänder in film, minneskort, CD eller USB-minne för framkallning
Använd fotopåse med Din personliga namnetikett, Fotopåse beställs på www.extrafilm.se eller hos Kundservice, tel: 0525-17 000.
Förkommen digital media eller film
ExtraFilm ansvarar för fysiska digitala lagringsmedier såsom minneskort, CD, USB-minne med mera, men inte för den lagrade informationen. Du måste därför göra backup/kopior av all information på Din dator eller annan lagringsmedia innan Du skickar iväg beställningen.
Skadad eller förkommen film ersätter ExtraFilm med dubbel oexponerad mängd film. ExtraFilm följer den branschpraxis som tillämpas av Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) och Konsumentverket.
Reklamation
Om Du vill reklamera bilder eller fotoprodukter har Du rätt att göra en reklamation inom 30 dagar från fakturadatum. Vid reklamationer skall alltid Kundservice kontaktas innan produkten skickas in. Detta skall ske via telefon, e-post eller postbefordran. Kontaktuppgifterna framgår nedan. Efter överenskommelse med Kundservice skickas bilderna/fotoprodukterna till oss med tillhörande originalorderkuvert, bildfil/negativ samt en skriftlig reklamationsbeskrivning.
Originalfakturan behåller Du och betalar när reklamationen returneras färdighanterad av oss.
ExtraFilm AB
457 80 Tanumshede
Tel: 0525-17 000
E-post: kundservice@extrafilm.se
ARN bevakar konsumenternas rätt. ExtraFilm följer ARNs rekommendationer.
Uppladdning och lagring av bilder i elektronisk form
Du som är registrerad Användare kan ladda upp och tillfälligt lagra Dina bilder på ExtraFilms webbsida. Bilderna lagras utan särskild avgift i 30 dagar varefter bilderna raderas.
OBS: Bilder som laddats upp till ExtraFilms webbsida kan inte laddas tillbaka till Användarens dator. Du måste själv spara säkerhetskopior på dina digitala bildfiler.
Du har som användare ensamt ansvar för att uppladdad bild inte bryter mot lag, moral eller etik. Du ansvarar på samma sätt för att uppladdad bild inte gör intrång i annans upphovsrätt eller annan rätt. Skulle Du ladda upp bild som föranleder att skadeståndsansvar riktas mot ExtraFilm skall Du som användare ensamt ikläda Dig allt process- och skadeståndsansvar.
Önskar Du låta någon annan ta del av det material som Du har laddat upp hos ExtraFilm kan Du, genom ExtraFilm, dela ut Din bildmapp till andra personer. Du medger då att mottagaren får ta del av Din materiel via ExtraFilms webbsida. Du ansvarar emellertid för skador eller kostnader som Du som användare, ExtraFilm eller annan åsamkas på grund av nyttjande av den som fått tillåtelse att dela bildmappen. Det är Du som ansvarar för att information om dessa villkor når den som får dela bildmappen med Dig.
ExtraFilm tar inget ansvar för materiel som lagras på webbsidan. Du äger inte rätt till ersättning om lagrad materiel på webbsidan förloras eller skadas.
Användarvillkor
ExtraFilm förbehåller sig rätten att göra ändringar i dessa villkor. Varje gång Du använder denna tjänst förbinder Du dig att följa gällande villkor.